24小時(shí)保安服務(wù)熱線
根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和與安徽振遠(yuǎn)保安服務(wù)公司根據(jù)保安員巡邏情況特制定保安員巡邏方案。
職責(zé)任務(wù)
保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒,保衛(wèi)客戶安全。
通過巡邏,震懾不法分子,有效防范對客戶可能造成的不法侵害。
通過巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員,對有違法犯罪嫌疑的,依法扭送有關(guān)部門處理。
對正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止,將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。
檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。
在巡邏過程中,對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或自燃災(zāi)害事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門,并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。
崗位要求
1、服從命令,聽從指揮,服裝整齊,文明巡邏。
2、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不擅自脫崗。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對本班發(fā)生的已解決的和待解決的問題必須交接清楚,同時(shí)認(rèn)真填寫值班日志。
4、對在巡邏期間發(fā)生的案件、事件,要及時(shí)報(bào)告。
5、熟悉掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位、要害部位,而且必須巡邏到位,每半小時(shí)要對這些部位巡查一次,巡查出的問題要記錄清楚,并立即解決,需要請示匯報(bào)的要及時(shí)請示匯報(bào)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心,必須保證1人正常值班。(重點(diǎn)巡視客戶單位各樓群、樓層,做好安全檢查工作,如電源是否關(guān)閉、門窗是否鎖好等)
6、巡邏當(dāng)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員,應(yīng)當(dāng)立即制止,帶回隊(duì)部接受處理。特殊情況要及時(shí)上報(bào),嚴(yán)禁私自處理。
7、采取重點(diǎn)與一般相結(jié)合的巡邏方法,對可疑車輛和人員必須嚴(yán)加查辦,決不放過,必要時(shí)進(jìn)行跟蹤追查。
巡邏勤務(wù)的實(shí)施
擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝,根據(jù)需要攜帶通訊設(shè)備,夜間巡邏應(yīng)攜帶照明工具。
1、在徒步巡邏時(shí)兩人巡邏應(yīng)采用一字或一路行。巡邏人員之間的距離,應(yīng)保持能牧師聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可采用擊掌等作為聯(lián)系信號。
2、積極協(xié)助客戶單位處置發(fā)生的緊急情況(如火災(zāi)、盜竊等),接到通知問清情況后要迅速到位,并及時(shí)通知備勤人員。
3、保安人員在執(zhí)勤崗位要認(rèn)真進(jìn)行交接,交接崗時(shí)要相互敬禮,嚴(yán)肅認(rèn)真做好每一個(gè)動(dòng)作;下崗人員要詳盡通報(bào)上崗期間勤務(wù)情況,如有上級交代的臨時(shí)任務(wù),要不折不扣的進(jìn)行傳達(dá)、完成。
4、注意發(fā)現(xiàn)各重點(diǎn)部位有無異常情況,及時(shí)調(diào)整巡邏路線,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
5、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察,嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟蹤等方法,將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對可疑人員進(jìn)行詢問,并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。
6、保安人員在巡邏時(shí),不得影響單位員工和顧客的休息、生活和工作。
7、在夜間巡邏時(shí),要提高警惕,保護(hù)自身安全。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行;巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離;夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。
緊急情況的處置預(yù)案
1、在巡邏中如發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事等現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)制止;對嫌疑重大或一時(shí)難以搞清的,要做好控制工作及時(shí)報(bào)告客戶單位保衛(wèi)部門或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
2、對殺人、搶劫、放火、盜竊等現(xiàn)行違法分子及公安機(jī)關(guān)通緝在逃犯等,應(yīng)果斷將其抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在押送途中,要防止犯罪分子逃跑或行兇,必要時(shí)可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。若犯罪分子人數(shù)較多,難以抓獲或已逃跑,要看清人數(shù)、衣著、體貌特征等,并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)展開工作。
3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)排除,發(fā)生火災(zāi)及時(shí)報(bào)警。保安人員在巡邏中,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn),頭腦要冷靜,啟用滅火器材,撲滅初起之火,迅速消除隱患。一旦發(fā)生火災(zāi),要立即報(bào)警,報(bào)警時(shí)要說明客戶單位名稱、地點(diǎn)、路名、是一般物品還是危險(xiǎn)物品等,在路口引導(dǎo)消防人員進(jìn)入現(xiàn)場及時(shí)滅火?;馂?zāi)發(fā)生后,如果暫無法撲滅時(shí),要盡快穩(wěn)定群眾情緒,迅速組織群眾有秩序地撤離危險(xiǎn)地帶,并迅速斷電源和關(guān)閉液化氣總開關(guān),轉(zhuǎn)移易燃易爆和貴重物品。條件許可的前提下,應(yīng)動(dòng)員在場群眾傷員和物資,是客戶損失降低到最小限度。另外,還應(yīng)注意保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,維持秩序,防止壞人趁火打劫。
4、為防止精神病人、酗酒的人等丟丑滋事,巡邏人員應(yīng)勸阻讓其自動(dòng)離去;如果勸阻無效應(yīng)采取措施并及時(shí)通知其家屬、監(jiān)護(hù)人、單位或有關(guān)部門,以免影響客戶單位內(nèi)部的治安秩序和工作秩序。
5、做好現(xiàn)場保護(hù)工作。對于已經(jīng)發(fā)生的刑事案件、治安案件以及火災(zāi)、爆炸等事故的現(xiàn)場,巡邏人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場的要求做好警戒保護(hù)工作,為公安機(jī)關(guān)事后處理提供條件。
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